개인정보 수집 및 이용 동의 (필수)

1. 수집 항목

이름, 이메일

2. 목적

문의/신고(반품,교환)접수 및 결과 회신

3. 보유 및 이용 기간

전자상거래법 시행령 제6조(소비자의 불만 및 분쟁처리 관한 기록)에 따라 3년 보관 후 파기합니다.
※고객님께서는 개인정보 수집에 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의 거부 시 1:1 문의하기 이용이 불가합니다.

개인정보 수집 및 이용 동의(선택)

1. 수집 항목

휴대전화번호

2. 목적

원활한 문의사항 파악 및 답변 알림

3. 보유 및 이용 기간

전자상거래법 시행령 제6조(소비자의 불만 및 분쟁처리 관한 기록)에 따라 3년 보관 후 파기합니다.
※고객님께서는 개인정보 수집에 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의 거부 시 1:1 문의하기 답변 알림이 불가합니다.

  • 선택 항목 수집에 동의하지 않더라도 문의는 가능합니다.
    다만 원활한 문의사항 파악 및 답변 알림이 제한될 수 있습니다.
이름
이메일
  • 1:1 문의 답변을 메일로 드리므로 정확히 기입해 주시길 바랍니다.
휴대폰
문의유형
주문번호
  • 주문과 관련된 문의인 경우 주문번호를 기재해 주시면 보다 정확한 답변이 가능합니다.
문의제목
문의내용
이미지첨부
  • 로그인 후 문의하시면 마이롯데 > 1:1 문의내역에서 답변을 확인하실 수 있습니다.
  • 비회원으로 1:1 문의 등록 시 답변은 E-mail로만 확인하실 수 있습니다.
  • 1:1 문의건에 대해서는 실시간 답변이 어려울수 있는점 양해 바랍니다.
  • 취소요청 등 실시간 답변이 필요한 부분은 고객지원센터 (1588-0070)나 톡상담을 이용부탁드립니다.

나의 단골매장을 등록하면
이벤트와 혜택이 가득!

  • 가장 먼저 만나는 단골매장의 할인 혜택
  • 스마트픽으로 구매 당일 픽업
매장 둘러보기

모바일에서만 가능한 서비스입니다.

L.POINT 장애 안내

주소찾기

건물번호/번지/건물명을 붙여 검색하면 주소찾기가 쉽습니다.

  • 도로명 + 건물번호 (예: 삼성로 156)
  • 동/읍/면/리 + 번지 (예: 대치동 509)
  • 건물명, 아파트명 (예: 하이마트사옥)